I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Online-Shop Vannabed.com wird betrieben von Marta Janik, handelnd unter dem Namen Marta Janik Realization, mit Sitz in der ul. Studzienna 7/12, 53-304 Wrocław, NIP: 8992981323.

2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops, die Bestellung der im Online-Shop erhältlichen Produkte, die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, die Zahlung des Verkaufspreises der Produkte durch den Kunden, das Rücktrittsrecht des Kunden und die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden.

II. Begriffsbestimmungen

1. Kunde - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Rechtsfähigkeit gesetzlich zuerkannt ist, die den Online-Shop nutzt.

2. Verbraucher - ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

3. Produkt - ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags ist.

4. Kaufvertrag - ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Online-Shop abgeschlossen wird.

5. Online Shop - der auf Vannabed.com verfügbare Online-Service, über den der Kunde Bestellungen aufgeben kann.

III. Regeln für die Nutzung des Internetshops

1. Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete IKT-System die technischen Mindestanforderungen erfüllt.

2. Der Kunde ist verpflichtet, den Internet-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz, den Bestimmungen der Geschäftsordnung und der guten Praxis übereinstimmt.

IV. Methoden und Fristen für die Bezahlung des Produkts

1. Der Verkäufer stellt dem Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung, insbesondere:
   a. Nachnahme bei Lieferung (im Falle von fertigen Regalkonstruktionen).
   b. Per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
   c. Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten über autorisierte Dienste (PayU).

2. Die aktuellen Zahlungsarten sind im Online-Shop unter „Zahlungsarten” und jeweils auf der Unterseite des jeweiligen Produkts aufgeführt.

3. Die persönliche Abholung der Produkte im Showroom ist nach vorheriger Anmeldung möglich.

4. Falls der Verkäufer keine Zahlung von einem Kunden erhält, der sich für die Vorauszahlung entschieden hat, kann BOK den Kunden kontaktieren, um ihn an die Zahlung zu erinnern. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 4 Tagen nach Auftragserteilung und danach innerhalb einer weiteren Frist von 3 Tagen, wird das Angebot des Kunden nicht angenommen.

5. Entscheidet sich der Kunde für die Zahlung per Nachnahme, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten. Die Weigerung des Kunden, das Produkt trotz Nachfristsetzung abzuholen, ist eine Bedingung für die Beendigung des Kaufvertrags.

V. Kosten, Methoden und Liefertermine des Produkts

1. Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen und ausgewählter Länder der Europäischen Union (Slowakei, Tschechische Republik, Deutschland, Österreich) möglich.

2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig. Die Kosten für die Lieferung des Produkts sind auf der Registerkarte “Angebot” im Online-Shop und jeweils auf der Unterseite des jeweiligen Produkts angegeben.

3. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Arten der Lieferung des Produkts zur Verfügung:
   a. Kurierzustellung.
   b. Nachnahme-Kurierdienst.

4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 14 Arbeitstage, es sei denn, in der Beschreibung des betreffenden Produkts oder bei der Bestellung ist eine andere Frist angegeben.

5. Die Zeit, die der Verkäufer benötigt, um eine Bestellung für den Versand vorzubereiten, wird jeweils auf der Unterseite eines bestimmten Produkts angegeben und wird vom Tag an berechnet:
   a. Gutschrift auf dem Bank- oder Verrechnungskonto des Verkäufers, wenn der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt.
   b. Abschluss des Kaufvertrags - wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt.

VI. Produktbeschwerde

1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), sind in den Bestimmungen des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch festgelegt.

2. Für die im Online-Shop angebotenen Produkte kann eine Hersteller- oder Händler-Garantie gelten. Die detaillierten Garantiebedingungen und die Dauer der Garantie sind auf der dem Produkt beigefügten Garantiekarte angegeben.

3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

4. Eine Beschwerde kann vom Kunden per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden martajanik12@gmail.com. Im Falle einer Reklamation eines Produkts ist es ratsam, es dem Verkäufer zu übergeben, damit das Produkt geprüft werden kann.

5. Wenn das verkaufte Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
   a. eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich gegen ein mangelfreies aus oder beseitigt den Mangel.
   b. Verlangen, dass das Produkt durch ein mangelfreies Produkt ersetzt wird oder dass der Mangel behoben wird.

6. Der Kunde kann anstelle der Beseitigung des Mangels den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder anstelle des Austauschs des Produkts die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die vom Verbraucher gewählte Methode ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden.

7. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation folgende Angaben macht: Angaben zum Gegenstand der Reklamation, Art und Datum des Auftretens des Mangels, Forderung nach der Art und Weise, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden soll, oder Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Kaufvertrag, sowie die Kontaktdaten des Reklamierenden.

8. Der Verkäufer hat auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu reagieren. Hat der Kunde den Ersatz der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung abgegeben und hat der Verkäufer auf dieses Verlangen nicht innerhalb von 14 Tagen geantwortet, so wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer das Verlangen als berechtigt anerkannt hat.

9. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn ein Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung eines Mangels oder auf Ersatz des Produkts verjährt nach einem Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel festgestellt wurde, wobei die Verjährungsfrist im Falle einer Bestellung durch einen Verbraucher nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist endet.

VII. Schlussbestimmungen

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops in Kraft.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten zu dem vom Verkäufer angegebenen Datum in Kraft, mindestens aber 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops. Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen aufgegeben werden, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung geltenden Bestimmungen erfüllt.

3. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Zivilgesetzbuches und des Gesetzes über Verbraucherrechte.

4. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden werden vom zuständigen Gericht gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung entschieden.